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Come funziona

Spedizioni e resi.

Condizioni di consegna, diritto di recesso e garanzia legale per gli ordini Inkvidia.

Spedizioni

  • Tempi: 3-5 giorni lavorativi in tutta Italia, corriere tracciato.
  • Costo: €10,00, gratuita per ordini superiori a 89,99€.
  • Tracking: codice via email o WhatsApp appena il pacco parte.
  • Ritiro in Atelier: gratuito — Viale Beniamino Gigli 6 (Complesso Piscina Comunale), 60044 Fabriano (AN).

Diritto di recesso

Puoi recedere entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ricevi l'ultimo prodotto dell'ordine, senza dare spiegazioni (art. 52 Codice del Consumo). Basta inviarci la comunicazione prima della scadenza.

  • Come comunicarlo, a tua scelta:
    • Recedere dal contratto qui — la funzione di recesso online (https://www.inkvidia.it/recesso): dopo la conferma ricevi subito via email un avviso di ricevimento con il contenuto del recesso, la data e l'ora.
    • info@inkvidia.it — un’email con la tua dichiarazione di recesso.
    • PEC fcbeauty@pec.it — facoltativa: va bene anche l’email ordinaria.
    • Lettera — a INKVIDIA BEAUTY STUDIO DI FRANCESCA CARLETTI, Viale Beniamino Gigli 6 (Complesso Piscina Comunale), 60044 Fabriano (AN).
    • Modulo di recesso tipo — facoltativo: puoi compilarlo e inviarcelo con uno dei canali qui sopra.
    • Qualsiasi altra dichiarazione esplicita — anche con parole tue, per esempio un messaggio WhatsApp al +39 328 053 4889.
  • Restituzione: entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, rispedisci i prodotti o consegnali a noi in studio: INKVIDIA BEAUTY STUDIO DI FRANCESCA CARLETTI, Viale Beniamino Gigli 6 (Complesso Piscina Comunale), 60044 Fabriano (AN). Il termine è rispettato se li spedisci prima della scadenza.
  • Spese di restituzione: come indicato nelle istruzioni sul recesso, «I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.»
  • Stato dei prodotti: ti chiediamo, se possibile, di usare la confezione originale e di imballarli con cura; non è una condizione per il recesso. «Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.»
  • Rimborso: entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso, sullo stesso mezzo di pagamento usato per l'ordine e senza costi per te; può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti o della prova che li hai rispediti, se precedente (art. 56 Codice del Consumo). Se recedi dall'intero ordine rimborsiamo anche la spedizione standard.
  • Prima della consegna: se recedi prima di ricevere l'ordine, lo annulliamo e ti rimborsiamo tutti i pagamenti, compresi i costi di consegna; se non è ancora stato spedito non c'è nulla da restituire.

Testo completo delle istruzioni sul recesso e modulo di recesso tipo nella pagina Resi e rimborsi.

Vuoi recedere da un acquisto?

Funzione online, con avviso di ricevimento immediato via email.

Recedere dal contratto qui

Diritto di recesso ai sensi della Parte III, Titolo III, Capo I (artt. 45-67) del Codice del Consumo, D.lgs. 206/2005.

Quando il recesso non si applica

Solo per i prodotti consegnati sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute, se il sigillo è stato aperto dopo la consegna (art. 59, comma 1, lett. e, Codice del Consumo): sono indicati nella scheda prodotto. Gli altri prodotti restano restituibili anche se aperti per provarli; i dermaroller rientrano nell'eccezione solo se consegnati in confezione sigillata o sterile e aperti dopo la consegna. Scrivici prima dell'acquisto se hai dubbi.

Pacco danneggiato o prodotto difettoso

Se il pacco ti arriva danneggiato, scrivici via WhatsApp o email con il numero d'ordine. Se puoi, fotografalo all'apertura insieme al contenuto: ci aiuta con il corriere, ma non è una condizione. Il rischio del trasporto resta a nostro carico fino alla consegna a te o a una persona da te indicata diversa dal corriere (art. 63 Codice del Consumo): se ti accorgi del danno più tardi, scrivici comunque.

Per un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato vale la garanzia legale di conformità: due anni dalla consegna, rimedi senza costi e spedizione a nostro carico. Dettagli, avviso armonizzato UE e modulo di segnalazione nella sezione Garanzia legale.

Per qualsiasi dubbio scrivici. Preferiamo risolvere direttamente.