Legale
Termini e Condizioni.
Condizioni d'uso del sito e di vendita dei prodotti e servizi Inkvidia.
Condizioni di vendita valide per gli acquisti su inkvidia.it. Per i trattamenti in studio valgono anche le indicazioni comunicate in fase di prenotazione.
Venditore: INKVIDIA BEAUTY STUDIO DI FRANCESCA CARLETTI, Viale Beniamino Gigli 6 (Complesso Piscina Comunale), 60044 Fabriano (AN) · P.IVA 02876480423 · REA AN 269847 · tel. +39 328 053 4889 · info@inkvidia.it · PEC fcbeauty@pec.it (facoltativa: va bene anche l'email ordinaria)
1. Prenotazioni trattamenti
Le prenotazioni si confermano via WhatsApp/telefono/form. Disdetta con meno di 24h: ci riserviamo facoltà di richiedere quota di copertura.
2. Preventivi tatuaggio
Gratuito e senza impegno. Validità 30 giorni. Variazioni in corso d'opera concordate prima dell'esecuzione.
3. Acquisto prodotti online
Per acquistare è necessario accedere al proprio account cliente: l'accesso avviene senza password, con un codice inviato via email sulla pagina sicura di Shopify; se non hai ancora un account, si crea con lo stesso passaggio. Gli ordini si effettuano dal carrello e si completano nel checkout sicuro di Shopify. Il contratto di vendita si conclude nel momento in cui ricevi l'email di conferma dell'ordine. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e IVA inclusa. Ci riserviamo di non accettare o di annullare ordini in caso di evidenti errori di prezzo o di indisponibilità del prodotto, con rimborso integrale di quanto eventualmente versato.
4. Pagamenti
I pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite Shopify Payments: carte di credito e debito, Apple Pay e Google Pay. È disponibile Klarna per il pagamento dilazionato in 3 rate. I dati della carta non transitano né vengono conservati da Inkvidia.
5. Spedizione
Spediamo in tutta Italia. Costo di spedizione €10,00, gratuita per ordini superiori a 89,99€. Consegna stimata in 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Dettagli completi nella pagina Spedizioni e Resi.
6. Diritto di recesso
Istruzioni tipo sul recesso
(art. 49, comma 4, e Allegato I, parte A, D.lgs. 206/2005 – Codice del Consumo, Parte III, Titolo III, Capo I)
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (INKVIDIA BEAUTY STUDIO DI FRANCESCA CARLETTI, Viale Beniamino Gigli 6 (Complesso Piscina Comunale), 60044 Fabriano (AN), tel. +39 328 053 4889, e-mail info@inkvidia.it) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. È inoltre possibile esercitare il diritto di recesso online su https://www.inkvidia.it/recesso. Se si utilizza questa funzione online, trasmetteremo senza indebito ritardo un avviso di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio tramite posta elettronica), compresi il suo contenuto e la data e l'ora della sua trasmissione.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi (INKVIDIA BEAUTY STUDIO DI FRANCESCA CARLETTI, Viale Beniamino Gigli 6 (Complesso Piscina Comunale), 60044 Fabriano (AN)), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Informazioni aggiuntive
- Esclusioni (art. 49, comma 1, lett. m, e art. 59, comma 1, lett. e, Codice del Consumo): il diritto di recesso non si applica ai prodotti consegnati sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se sono stati aperti dopo la consegna; i prodotti interessati sono indicati nella relativa scheda prodotto.
- Prodotti aperti: gli altri prodotti restano soggetti al diritto di recesso anche se sono stati aperti per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, ferma la responsabilità per l'eventuale diminuzione di valore indicata sopra. I dermaroller e gli altri strumenti per uso personale rientrano nell'esclusione solo se consegnati in confezione sigillata o sterile e aperti dopo la consegna.
- Recesso prima della consegna (artt. 55 e 56 Codice del Consumo): se il recesso è comunicato prima della consegna, l'ordine viene annullato e sono rimborsati tutti i pagamenti, compresi i costi di consegna; se i beni non sono ancora stati spediti, non c'è nulla da restituire.
- Gift card: chi acquista una gift card può recedere entro 14 giorni dal giorno in cui la riceve (e-mail con il codice o consegna della card); rimborsiamo l'importo sullo stesso mezzo di pagamento e la gift card viene disattivata.
Modulo di recesso tipo
- ai sensi dell'art. 49, comma 1, lett. h) -
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
- — Destinatario: INKVIDIA BEAUTY STUDIO DI FRANCESCA CARLETTI, Viale Beniamino Gigli 6 (Complesso Piscina Comunale), 60044 Fabriano (AN) – e-mail: info@inkvidia.it – PEC: fcbeauty@pec.it
- — Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
- — Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- — Nome del/dei consumatore(i)
- — Indirizzo del/dei consumatore(i)
- — Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
- — Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Diritto di recesso ai sensi della Parte III, Titolo III, Capo I (artt. 45-67) del Codice del Consumo, D.lgs. 206/2005.
Procedura passo per passo e modulo stampabile nella pagina Resi e rimborsi.
7. Garanzia legale di conformità
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Recesso e garanzia legale sono due diritti diversi: il recesso serve se cambi idea, la garanzia se il prodotto non è conforme. Nei 14 giorni del recesso, se ricevi un prodotto difettoso puoi scegliere se recedere o chiedere i rimedi della garanzia.
- Due anni dalla consegna. Il venditore risponde di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna che si manifesta entro due anni dalla consegna del prodotto (art. 133, comma 1, Codice del Consumo).
- Primo anno. Se il difetto si manifesta entro un anno dalla consegna, si presume che esistesse già alla consegna, salvo prova contraria o incompatibilità con la natura del bene o del difetto (art. 135).
- Nessun termine per segnalarlo. Non c'è un termine di decadenza per comunicare il difetto: ti chiediamo solo di scriverci appena puoi. L'azione per far valere i difetti non dolosamente occultati si prescrive in ventisei mesi dalla consegna (art. 133, comma 3).
- Rimedio a tua scelta. Puoi scegliere tra riparazione e sostituzione, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o comporti costi sproporzionati. Nei casi previsti dall'art. 135-bis (per esempio se riparazione o sostituzione non sono possibili o non vengono eseguite, o se il difetto è grave) puoi chiedere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto con il rimborso; la risoluzione è esclusa solo se il difetto è lieve, e spetta al venditore provarlo.
- Senza costi. Riparazione e sostituzione sono gratuite, comprese le spese di spedizione, che sono a nostro carico; nessun costo di diagnosi o di gestione (art. 135-ter).
- Nessuna condizione sul prodotto. Non serve che il prodotto sia integro, sigillato o nella confezione originale. Come prova d'acquisto basta l'email di conferma dell'ordine.
- Garanzie del produttore. Le eventuali garanzie commerciali del produttore si aggiungono alla garanzia legale e non la limitano (art. 135-quinquies).
Per i contratti conclusi dal 31 luglio 2026, prima di fornire il rimedio ti informiamo del tuo diritto di scegliere tra riparazione e sostituzione; se il difetto viene eliminato con una riparazione, il periodo di responsabilità è esteso una volta di dodici mesi (artt. 135-bis, comma 2-bis, e 133, comma 1-bis, Codice del Consumo, introdotti dal D.lgs. 176/2026).
Per segnalare un prodotto difettoso, errato o danneggiato usa il modulo nella pagina Resi e rimborsi oppure scrivici. Informazioni sui tuoi diritti: europa.eu/youreurope/garanzie.
Apri l'avviso a dimensione intera (si apre in una nuova scheda)
8. Gift card
Valide 6 mesi dalla data di acquisto, utilizzabili su tutti i servizi e prodotti. Non rimborsabili in denaro, salvo il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della gift card (sezione 6). Saldo residuo disponibile per usi successivi entro la scadenza.
9. Responsabilità
Eseguiamo ogni servizio con diligenza professionale. Non rispondiamo di reazioni avverse dovute a omessa comunicazione di allergie, patologie, terapie. Comunicaci sempre eventuali sensibilità prima del trattamento.
10. Reclami e risoluzione controversie
Per reclami scrivi a info@inkvidia.it: preferiamo risolvere direttamente e in fretta. La piattaforma europea ODR non è più attiva (dismessa il 20 luglio 2025); per le controversie dei consumatori restano disponibili le procedure di risoluzione alternativa (ADR) presso gli organismi accreditati e il foro del consumatore indicato alla sezione 11.
11. Legge applicabile e foro
Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore (foro del consumatore).
Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026
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